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綠源電氣售后服務(wù)部是一個(gè)由訓(xùn)練有素且經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)資深服務(wù)專家組成的強(qiáng)大的支持團(tuán)隊(duì)。作為公司面向客戶的窗口，售后服務(wù)部一直把客戶的滿意放在第一位，每天都用自己的專業(yè)和熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，滿足客戶的服務(wù)需求,持續(xù)提高客戶滿意度，為客戶的生產(chǎn)運(yùn)行保駕護(hù)航。

◆ 退返維修

客戶可通過綠源電氣的合作伙伴與綠源電氣的訂單管理專員聯(lián)系，在他的引導(dǎo)下，填寫維修換貨申請(qǐng)表，并將故障產(chǎn)品寄給綠源電氣維修中心，電氣工程師將對(duì)故障產(chǎn)品進(jìn)行維修，并寄回給客戶。

◆ 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

如需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，綠源電氣的服務(wù)工程師會(huì)盡快與客戶聯(lián)系，并派離您最近的服務(wù)工程師上門排除故障，所有相關(guān)費(fèi)用由綠源電氣負(fù)擔(dān)。如果客戶要求維修的產(chǎn)品經(jīng)測(cè)試沒有故障，綠源電氣將根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客戶收取相應(yīng)的售后服務(wù)費(fèi)用。

◆ 專家級(jí)分析

應(yīng)客戶要求，可由產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家對(duì)故障產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，并出具分析報(bào)告

♥ 我們的承諾

1.如果您所購買的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)，綠源電氣承諾在綠源電氣責(zé)任范圍內(nèi)對(duì)故障產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)專業(yè)的維修或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

2.若您希望確定產(chǎn)品質(zhì)保期，請(qǐng)點(diǎn)擊主頁->產(chǎn)品與服務(wù)->產(chǎn)品列表，選擇您想了解的產(chǎn)品系列進(jìn)行查看。

3.若您希望了解延長質(zhì)保期方案，或咨詢過保產(chǎn)品維修方案，歡迎您致電售后服務(wù)熱線0769-85887766。

4.我們的技術(shù)支持提供24小時(shí)/天－7天/周的全天候服務(wù)。

5.當(dāng)接到服務(wù)申請(qǐng)后，服務(wù)工程師將在2小時(shí)內(nèi)通過電話與客戶溝通，對(duì)于緊急情況，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于產(chǎn)品退換檢測(cè)和維修，綠源電氣承諾在2個(gè)工作日內(nèi)完成初步檢測(cè)。在緊急情況下，我們可以在收到故障產(chǎn)品前將替代產(chǎn)品先發(fā)到您手中。